Politica de rambursare

Politică de Returnare și Rambursare

Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi necesară oferirea unui motiv, conform legislației UE (OUG 34/2014).

Condiții de retur:

• Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit și în ambalajul original.
• Returul se inițiază prin contactarea noastră la adresa de email sau prin formularul de contact de pe site.

Modalități de retur:

• Clientul poate trimite produsul înapoi prin curier, pe cheltuiala sa.
• În anumite situații, putem organiza noi ridicarea coletului — contactați-ne pentru detalii.

Rambursarea:

• Suma achitată va fi returnată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea și verificarea produsului returnat, prin același mijloc de plată folosit la achiziție.

Anularea comenzii:

• Comenzile pot fi anulate înainte de expediere, prin contactarea noastră cât mai rapid posibil.
• Dacă produsul a fost deja expediat, se aplică procedura de retur de mai sus.